Alle damit verbundenen Aufgaben, wie z. B. die Planung und Durchführung des Dienstes in der Leitstelle, die Sicherstellung der Alarmierung und Kommunikation im Leitstellenbereich sowie die Datenerfassung und -pflege fallen in das Aufgabengebiet der Abteilung Leitstelle und Kommunikation.
Des Weiteren werden durch die Mitarbeiter des Sachgebietes Kommunikation Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an den draht- und funktechnischen Kommunikationsanlagen durchgeführt. Ebenso wird die in der Leitstelle und in der Berufsfeuerwehr Zwickau eingesetzte Hard- und Software einschließlich der Netzwerkkomponenten gewartet und administriert.